১. গমনকারী স্বীয় কোন কারণবশত না যেতে চাইলে ভিসার জন্য নেওয়া অগ্রিম ত্রিশ হাজার টাকা ফেরতযোগ্য নয়।

২. এজেন্সি কোন কারণে ভিসা করে দিতে না পারলে পূর্ণাঙ্গ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

৩. ইমিগ্রেশন অথবা বোর্ডিং পাসে গমনকারীস অথবা এয়ারলাইন্স অথবা গমন ইচ্ছুক দেশের কোন সমস্যার কারণে যাত্রীকে ফেরত পাঠালে এজেন্সি এর দায়ভার নিবে না।

৪. ভিসার এপ্রুভালের জন্য সর্বনিম্ন ১৫ দিন গ্রহণ করা হবে এবং এপ্রুভাল আসার সাত দিন পর সে ফ্লাইট করতে পারবে।

৫. ভিসার এপ্রুভাল আসার তিনদিনের মধ্যে পরিপূর্ণ টাকা পরিশোধ করতে হবে অন্যথায় তাকে জরিমানার সম্মুখীন হতে হবে।

৬. কোন যৌক্তিক কারণে এজেন্সি চুক্তির টাকা বৃদ্ধি করতে পারবে।